头条日报：商识满天下 - 以身作则 用人唯才

与香港中文大学EMBA课程主任陈志辉教授访问中，天开行政总裁及创办人袁耀辉分享其管理策略，并透露如何透过有效的管理，使天开不断创新，成为通讯及信息科技界的明日之星。

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商识满天下 - 以身作则 用人唯才

天开数码媒体有限公司（天开）在五年前由零开始，至今成为拥有超过七十名员工的中小企，更连续两年获得「香港信息及通讯科技奖」大奖殊荣，客户及业务遍布世界各地。在短时间内有这样杰出的成就，公司创办人兼行政总裁袁耀辉表示，「人」的元素必不可少。

袁耀辉乐意于人才方面投资，天开内IT高手云集，有硕士甚至博士毕业生，亦有曾在大企业任职的精英。袁耀辉不单重视人才，而且在人事管理上有独特心得。作为一位开明的上司，他乐于聆听同事们的意见，亦明白到在科技与数码媒体工业，需要的不是同事们的盲目服从，反而是他们的脑筋和创意。

其次，袁耀辉强调信任（trust）和下放权责（delegate），亦即「疑人勿用，用人勿疑」之道；他对下属的信任，亦赢取了下属对他的尊重。此外，他鼓励同事间建立有效的沟通渠道，与其散播无助沟通的流言蜚语，宁愿同事「三口六面讲清楚」，直接解决问题所在，不让是非影响同事间的关系甚至工作效率。

最后，他深明「用人唯才」之道，对于不可多得的人才，他会给予最佳工作环境及条件，让他们能专心于工作上发挥所长。

回顾创业之路，其中一段小插曲令袁耀辉印象深刻，并得到启示。袁耀辉其中一位得力助手，曾于十二年前与他在大学共事，自天开创立以来，他一直力邀对方到公司帮忙，惟基于种种原因，始终未能成事。

直至二○一四年底，为了一个大型项目，公司急需大量人才；这旧友就在关键时刻带同他十多人的团队加入，合力完成该项目，为天开创下重要的里程碑。袁耀辉说：「有些时候，我们撒下了一些种子，回报并非一朝一夕，可能需要等待十年，甚至更久，但这些种子往往在你最有需要的时候长出芽来；所以凡事不必过于担心和执着，万事自有其因果。」

作为公司领导人，袁耀辉明白保持谦卑之心的重要。他认为正因为时刻保持谦卑，才能招揽到比自己优胜的人才为公司效力，令公司茁壮成长。他随意举例︰有些同事及顾问是来自无线电视、香港移动通讯（CSL）及微软香港等，于不同范畴为他出谋献策。

他指出，公司能否聚集人才，与领袖能否以身作则不无关系；以他为例，他喜欢与同事讨论方案及分享自己的经验和意见，但在评论对方的方案时，他总会提出具建设性的意见及改善方法，并非只为批评而批评，让同事们心悦诚服。

他说：「当同事们了解到我的理想和魄力，我便能在他们心目中成为一个典范（role model），在管理上就能更得心应手。」所以袁耀辉拒绝以「老板」的身份或权力来令同事服从，反而喜欢以理服人，以身作则；他称之为「management by role model」（以身作则的管理方式）。